Termos de Serviço

01 Quem somos

AbitAI é um serviço operado pela ABITAI TECNOLOGIA LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 65.016.615/0001-51, com sede na Av. Nove de Julho, 5593, Itaim Bibi, São Paulo, SP, CEP 01407-200. Quando estes Termos dizem "nós", "AbitAI" ou "a empresa", referem-se a essa pessoa jurídica. Quando dizem "você", referem-se à pessoa física que usa o serviço.

02 O que é a AbitAI

A AbitAI é uma consultoria imobiliária voltada ao comprador. Atuamos como assessoria do lado de quem compra um imóvel, e não do lado de quem vende. O atendimento acontece por WhatsApp, com apoio de inteligência artificial para entender o seu momento, comparar opções de imóveis disponíveis no mercado e organizar a sua busca.

Não somos uma corretora de imóveis tradicional e não representamos vendedores, incorporadoras ou imobiliárias. Não emitimos parecer jurídico, não realizamos avaliação técnica de engenharia e não somos instituição financeira.

03 Aceitação dos Termos

Ao iniciar uma conversa com a AbitAI no WhatsApp, ao clicar em um link de adesão ou ao continuar usando o serviço após o recebimento destes Termos, você confirma que leu, entendeu e concorda com tudo o que está aqui descrito. Se você não concorda com algum ponto, não use o serviço.

Estes Termos formam um contrato entre você e a AbitAI. Eles convivem com a Política de Privacidade e com a Política de Cookies, que fazem parte integrante deste acordo.

04 Conta e elegibilidade

Para usar a AbitAI, você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade civil plena. Ao se cadastrar, você se compromete a fornecer informações verdadeiras e a mantê-las atualizadas. Você é responsável pelo número de WhatsApp que usa para falar com a gente e pelo dispositivo onde a conta está logada.

Se você usa a AbitAI em nome de outra pessoa (por exemplo, um cônjuge ou familiar), você declara ter autorização para representá-la. Decisões de compra envolvem patrimônio e devem ser tomadas pelas pessoas certas.

05 Como o serviço funciona

O fluxo é o seguinte:

1. Você inicia uma conversa no WhatsApp e nos conta sobre seu momento, sua família, suas preferências e seu orçamento.
2. Nosso sistema entende seu perfil, consulta fontes públicas e privadas de oferta imobiliária e sugere imóveis compatíveis.
3. Você recebe comparativos, opiniões fundamentadas e dados objetivos sobre cada imóvel sugerido.
4. Quando você quer visitar um imóvel, agendamos com o anunciante e acompanhamos a negociação até a assinatura.

O serviço pode evoluir. Recursos podem ser adicionados, modificados ou descontinuados. Quando uma mudança afetar pontos materiais destes Termos, avisamos com antecedência razoável.

06 Uso de inteligência artificial

Parte das interações é gerada por modelos de IA. Esses modelos são treinados para serem precisos e úteis, mas podem cometer erros. Recomendações, comparações e análises devem ser tratadas como ponto de partida da sua decisão, e não como verdade absoluta.

Sempre que houver um ponto sensível (preço final, condições de financiamento, situação jurídica do imóvel, metragem, vagas, débitos), conferimos com o anunciante ou com fontes oficiais antes da assinatura. Você também tem o direito de pedir esta verificação a qualquer momento.

07 Honorários e pagamento

Nosso modelo de remuneração é o do agente do comprador. Os honorários, a forma de pagamento e o momento de cobrança são apresentados a você por escrito antes da contratação efetiva da assessoria de uma busca específica. Nada é cobrado pelo simples início da conversa no WhatsApp ou pela apresentação de opções iniciais.

Quando houver remuneração paga por terceiros (por exemplo, comissão recebida de uma incorporadora em determinada operação), você é informado antes do fechamento. Não recebemos pagamento que comprometa a independência do conselho que damos a você.

08 Suas responsabilidades

• Informar dados verdadeiros sobre sua situação financeira, jurídica e familiar quando isso afetar a busca.
• Conferir documentos do imóvel antes da assinatura de qualquer instrumento.
• Não compartilhar o conteúdo das conversas com a AbitAI para fins comerciais sem autorização.
• Manter a confidencialidade de propostas, ofertas e dados de terceiros que receber por meio do serviço.

09 Conduta proibida

Você não pode usar a AbitAI para:

• Práticas ilegais, incluindo lavagem de dinheiro, fraude e evasão tributária.
• Discriminação contra qualquer pessoa em razão de raça, origem, religião, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.
• Engenharia reversa do sistema, raspagem em massa de respostas da IA ou tentativa de extrair dados de outros usuários.
• Envio de conteúdo ofensivo, ameaçador ou que viole direitos de terceiros.

10 Propriedade intelectual

A marca AbitAI, o software, o site, os textos, as imagens e os métodos de busca pertencem à AbitAI ou aos seus licenciantes. Você recebe uma licença pessoal, limitada e não transferível para usar o serviço como cliente. Nada nestes Termos transfere propriedade intelectual para você.

Os textos que você nos envia em conversas no WhatsApp continuam sendo seus. Você nos concede uma licença para usá-los na operação do serviço, na melhoria da nossa IA e nas atividades descritas na Política de Privacidade. Você pode revogar essa licença a qualquer momento, exceto onde a lei nos obriga a manter o registro.

11 Limites de responsabilidade

A AbitAI faz o trabalho com diligência, mas não garante que você encontrará o imóvel ideal em um prazo específico, que conseguirá negociar abaixo do preço anunciado ou que um financiamento será aprovado. Decisões de compra são suas.

Não respondemos por:

• Vícios ocultos do imóvel ou problemas estruturais não declarados pelo vendedor.
• Atrasos ou recusas por parte de bancos, cartórios, incorporadoras ou prefeituras.
• Interrupções de serviço causadas por terceiros, como WhatsApp, provedores de internet ou prestadores de IA.

No limite máximo permitido pela legislação aplicável, nossa responsabilidade total agregada por qualquer disputa relacionada a estes Termos fica limitada ao valor efetivamente pago por você à AbitAI nos 12 meses anteriores ao evento que originou a disputa.

Nada nesta cláusula afasta direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor brasileiro nem responsabilidade por dolo ou culpa grave.

12 Suspensão e encerramento

Você pode encerrar o serviço a qualquer momento, pedindo o encerramento por escrito para contato@abitai.com.br ou no próprio WhatsApp. O encerramento não afeta operações em curso já contratadas com terceiros.

Nós podemos suspender ou encerrar sua conta se houver indício razoável de violação destes Termos, de uso fraudulento ou de conduta que coloque em risco outras pessoas. Quando possível, avisamos antes e damos chance de regularizar.

13 Alterações destes Termos

Estes Termos podem mudar. Quando a mudança for relevante, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência por WhatsApp ou e-mail. Mudanças menores, como correção de redação ou ajuste de contato, entram em vigor na publicação. A data da versão vigente fica indicada no topo deste documento.

14 Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quando você for consumidor, fica resguardado o foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para os demais casos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, capital, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Disputas podem ser submetidas antes ao Procon competente, à plataforma consumidor.gov.br ou à mediação por câmara reconhecida, conforme o caso.

15 Contato